Politique de confidentialité

 

Politique de Confidentialité – THE MŪZZE

Dernière mise à jour : 02/05/2026

Le site web THEMUZZE.FR est détenu et exploité par la société THE MŪZZE, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) dont le siège social est situé au 50 Rue de l’Abbaye, Hénin-Beaumont, 62110, France.
THE MŪZZE agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, créez un compte ou interagissez avec nous.

En accédant à notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique.

1. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez THEMUZZE.FR, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de commande et de paiement : détails de facturation, adresse de livraison, mode de paiement, montant et date des transactions.

  • Informations sur le compte client : identifiant, mot de passe, préférences et historique d’achats.

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, appareil utilisé et cookies installés sur votre terminal.

  • Données d’utilisation : pages consultées, durée de navigation, produits ajoutés au panier, clics et interactions avec le site.

  • Communications : messages envoyés à notre service client ou via nos formulaires de contact.

Ces données sont collectées :

  • directement auprès de vous (par exemple lors d’un achat ou d’une inscription à la newsletter) ;

  • automatiquement via des cookies et outils similaires ;

  • ou via nos prestataires techniques (Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, etc.).

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et exécution de vos commandes, y compris la facturation, l’expédition et le suivi.

  • Gestion de votre compte client et de vos préférences.

  • Communication avec vous (service client, suivi de commande, retours, informations produits).

  • Envoi d’informations marketing et promotionnelles, si vous y avez consenti (par e-mail ou SMS).

  • Sécurisation de notre site et prévention des fraudes ou abus.

  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos informations sont traitées sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente) ;

  • Le respect d’une obligation légale ;

  • Votre consentement (pour les communications marketing, par exemple) ;

  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude, statistiques).

4. Partage et sous-traitance des données

Pour assurer nos services, certaines données peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne et traite les paiements de manière sécurisée.

  • Prestataires logistiques et transporteurs, pour l’expédition et le suivi des commandes.

  • Prestataires marketing et publicitaires, pour les campagnes ciblées (e-mails, réseaux sociaux, etc.).

  • Fournisseurs de services techniques (hébergement, maintenance, sécurité).

  • Autorités légales, si la loi nous y oblige.

Shopify agit en tant que sous-traitant dans le cadre de la fourniture du site.
Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez paramétrer vos préférences via les réglages de votre navigateur ou refuser certains cookies non essentiels.

6. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
Aucune méthode de transmission sur Internet n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :

  • données de commande : durée légale de conservation comptable ;

  • données marketing : jusqu’à dé-inscription ;

  • données de compte : jusqu’à la suppression du compte.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification ;

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition (notamment au marketing direct) ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@themuzze.fr
ou par courrier à :
THE MŪZZE – 50 Rue de l’Abbaye, Hénin-Beaumont, 62110, France

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent transférer vos données personnelles en dehors de l’Union européenne (ex. : Canada, États-Unis).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé en Europe.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
THE MŪZZE n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chaque site visité.

10. Données des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.
Si un parent ou tuteur constate qu’un enfant a communiqué des données, il peut nous contacter pour demander leur suppression.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter des changements législatifs, techniques ou liés à nos pratiques internes.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@themuzze.fr
THE MŪZZE – 50 Rue de l’Abbaye, Hénin-Beaumont, 62110, France